Στη λειτουργία Νέας Εμπορικής Πλατφόρμας για την αγορά εισιτηρίων προχώρησε η Hellenic Train.
Πλέον οι επιβάτες , μέσα από μια απλή διαδικασία εγγραφής, θα μπορούν να μεταβάλλουν το εισιτήριό τους επιλέγοντας άλλο δρομολόγιο ίδιας διαδρομής σε άλλη ημερομηνία και ώρα, χωρίς χρέωση, να αλλάξουν το εισιτήριό τους, με πληρωμή ή επιστροφή της διαφοράς τιμής του νέου εισιτηρίου που θα εκδώσουν, να ακυρώσουν το εισιτήριο ή την κάρτα τους με την επιστροφή του αντιτίμου, σύμφωνα με τον τρόπο αγοράς και να λάβουν αποζημίωση από καθυστέρηση δρομολογίου.
Ταυτόχρονα, σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρίας, ενισχύεται η ασφάλεια των συναλλαγών με την υιοθέτηση προτύπων ηλεκτρονικού εισιτηρίου, που θωρακίζουν τα συστήματα έναντι του κινδύνου ηλεκτρονικής απάτης. Η Νέα Εμπορική Πλατφόρμα διασφαλίζει επίσης τη δυνατότητα διαλειτουργικότητας με άλλες πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων, καθώς θα εξελίσσονται σε ενιαίο περιβάλλον.
Δωροκάρτα της HELLENIC TRAIN
Επίσης, παρέχεται η δυνατότητα προμήθειας της Δωροκάρτας της Hellenic Train, η οποία μπορεί να προσφερθεί ως δώρο για την αγορά εισιτηρίων και καρτών από την Νέα Εμπορική Πλατφόρμα.
Για κινητές συσκευές στο Apple Store και Google Store (IOS και Android), αρκεί ο χρήστης να εγκαταστήσει το νέο app της Hellenic Train “HT New Platform”, αντικαθιστώντας το υφιστάμενο. Η Νέα Εμπορική Πλατφόρμα προς το παρόν υποστηρίζει δύο γλώσσες: Ελληνική και Αγγλική, με προσεχή ένταξη και της Ιταλικής γλώσσας.
Παλαιά κουπόνια ταξιδιού
Όσοι επιβάτες διαθέτουν κουπόνια ταξιδιού, (π.χ. από ακύρωση εισιτηρίου ή από αποζημίωση για καθυστέρηση) τα οποία ισχύουν για ένα (1) έτος από την ημερομηνία έκδοσής τους, θα μπορούν να τα εξαργυρώσουν σε οποιοδήποτε εκδοτήριο εισιτηρίων της Hellenic Train, πριν από την ημερομηνία λήξης τους λαμβάνοντας το χρηματικό αντίτιμο σε μετρητά.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την Νέα Εμπορική Πλατφόρμα αγοράς εισιτηρίων καρτών της Hellenic Train μπορείτε:
– να απευθυνθείτε στα εκδοτήρια του δικτύου,
– να επισκεφτείτε την σχετική ιστοσελίδα https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform,
– να καλείτε καθημερινά από τις 7:00 έως τις 21:00 στον τηλεφωνικό αριθμό 2106241943 (αστική χρέωση).